2025.07.09

2025.07.08

「ちいかわ」のキャラクターグッズが爆売れする理由は「可愛い」だけじゃなかった？

2017年にTwitterでひっそりと始まった4コマ漫画「ちいかわ」は、イラストレーターのナガノ氏による作品です。ちいかわ公式Xアカウントのフォロワー数は2025年6月時点で400万人を超えるなど、日本中の大人から子供まで熱狂させる社会現象となっています。

「なんか小さくてかわいいやつ」という愛らしいキャラクターたちは、なぜこれほどまでに愛され、商業的成功を収めたのでしょうか？

筆者が「ちいかわ」について分析してみると、多くの人が見落としている重要な事実があることに気づきました。それは、キャラクターの人気とグッズの売上は必ずしも比例しないことです。

テレビで話題になるキャラクターでも、グッズが売れない例は数多くあります。逆に、知名度は低くてもグッズが好調なキャラクターも存在します。「ちいかわが人気だからグッズも売れる」と安易に考えがちですが、実際には人気を売上に変換する巧妙な仕組みが存在するのです。

そこで今回は、ちいかわがなぜ「人気」を「グッズ売上」に転換できたのか？その成功要因を分析し、企業が自社で応用できるグッズ化のヒントを紹介します。

キャラクターを活用するか検討中の方は「キャラクターを活用するメリットとは？デメリットや効果も解説」もおすすめです。

なぜちいかわだけが「人気をグッズ売上に転換」できた？

「可愛さ」ではなく「共感」が売上を決める時代

「ちいかわ＝可愛いから売れている」と思われがちですが、本質はそこではありません。重要なのは、「理不尽な社会の中で懸命に生きる姿」が働く大人の共感を呼んでいることです。

例えば、ちいかわたちが検定に落ちたり、理不尽な状況に振り回される場面に、多くのファンが「自分と重なる」と感じるでしょう。それは、完璧なヒーローではなく「自分と同じように頑張る存在」だからこそ応援したくなる心理です。

つまり、現代では「どれだけ共感されるか」が購買の決め手となっているのです。

ポイント：可愛さではなく、“一緒に頑張っている感”がファンの心を動かす

語りすぎないキャラが“自分ごと”になる

キャラクターが本当に好きになるとき、それは「この子、まるで自分みたい」と思える瞬間です。ちいかわは、まさにその“自分ごと”になる力を持っています。

つらいことがあったとき、SNSで「なんとか生きてる…」というセリフに出会うと、「私のことを言ってくれてる」と感じる。そんな気持ちになったことはありませんか？

このような感覚が生まれるのは、ちいかわが“完璧すぎない”からです。ちょっと弱くて、でも一生懸命で、たまに泣いて、たまに笑う...その不完全さが、私たちの感情と重なります。

例えば、会社でミスをしたあとにちいかわを見ると、自分を否定されていないような、安心した気持ちになることがあります。はっきりとした結末や教訓を押しつけず、見る人それぞれが自由に意味を見つけられる“余白”があるのです。

つまり、キャラが自分の気持ちに寄り添ってくれると感じるとき、それはすでに“自分の一部”になっているのです。

ポイント：「これは私のことだ」と思える設計が、深い共感を生む

「推し活文化」ともマッチしている

ちいかわのファン活動（＝推し活）は、これまでのように「アイドルを応援する」という構図ではなく、「一緒に頑張っている感覚」がベースにあります。

例えば、SNSでは「ちいかわも頑張ってるから私もがんばる」「癒されたから明日も仕事できそう」といった投稿が多数。これは、キャラが「見るだけで元気になる存在」として、ファンの生活に溶け込んでいる証拠です。

つまり、ちいかわは“憧れの存在”ではなく、“同志”として受け入れられているのです。

ポイント：ファンと“並走する関係”を築けた現代に合った展開

このように、ちいかわのグッズ展開には、商品説明や機能よりも、見る人の気持ちを動かす“感情作りの工夫”がちりばめられています。

大切なのは、「どうやって売るか」ではなく、「どう感じてもらうか」です。そしてそれは、どんな商品でも再現可能な考え方です。感情に寄り添うことができれば、自然と“買いたくなる”グッズが生まれるのです。

ちいかわグッズが人気の理由は勝手に売れる状態を作れたこと

ちいかわグッズで特筆すべきなのは、以下の要素が揃っていることです。

ユーザーとの「日常の接点確保・維持」
購買習慣を作る「豊富なグッズラインナップ」
UGCを促す「限定・非売商品」
キャラに感情移入してもらう「SNS・原作」

マーケティング視点で考えると、これらのポイントを押さえた仕掛けこそがグッズ人気を生み出していると筆者は感じました。詳しく見ていきましょう。

ちいかわグッズの「購買体験の設計」がすごい

ちいかわがグッズ売上で成功した理由は、購買に至るプロセスが設計されていることです。

第1段階：認知(SNSで見かける)
多くのキャラクターはここで終わります。「可愛いね」という印象だけで終了してしまいます。

第2段階：共感(ストーリーに感情移入)
ちいかわは日常の悩みや頑張りを描くことで差をつけています。「わかる、私も同じ」という感情を生み出します。

第3段階：欲求(一緒にいたい)
重要なのがこの段階。「見たい」から「一緒にいたい」への転換です。ちいかわは「生活のパートナー」として認識されます。

第4段階：正当化(買う理由の確保)
「自分へのご褒美」「頑張るためのお守り」など、購入を正当化する理由を提供します。

この4段階すべてを経るからこそ、ちいかわファンは継続的にグッズを購入するのです。多くのキャラクターが第1段階で止まる中、ちいかわは第4段階まで到達させる設計になっています。

この仕組みは、マーケティングにおける販売の仕組み＝ファネル構築の観点で考えてもポイントを押さえられている状態です。詳細は後述しますが、まずはちいかわの本質的な部分であるキャラクターについて見ていきましょう。

ポイント：ちいかわはマーケティングの観点でもポイントを押さえている

SNS、アニメ、少額グッズによる認知・興味の獲得

アニメ・SNS・イベントの役割

イベント・施設コラボ事例：ちいかわ＆星ふるスカイツリー — ©nagano / chiikawa committee ©TOKYO-SKYTREE

アニメやSNSは「キャラクターに対する愛着」を育てます。こうしたストーリー自体が入口になるケースもありますが、ガチャで興味を持った人がキャラの背景や世界を知るきっかけにもなります。

日々の投稿でキャラクターへの親しみが増し、距離感が近くなりグッズ購入へとつながりやすくなるのです。

グッズ単体よりも、キャラクターに共感できるようなストーリー部分とファンが接点を持ちやすいSNSは重要な受け皿と言えるでしょう。

ポイント：コンテンツが次の購買につながるファン化の土台をつくっている

ガチャ・一番くじ・コラボ限定品の役割

ガチャや一番くじ、コラボ商品は、少しお金を出して「ちいかわ」を知ってもらい続ける仕組みです。

収益よりも着目すべきなのは、駅やショッピングセンターなどの生活動線に置かれていることで、常にキャラクターを覚え続けてもらえたり、まだ知らない人にも目に留まります。

SNSでは「当たった！」「ハズレた…」という投稿が自動で広がります。

ポイント：ファンが支出する上でSNS投稿の材料を提供することで自然に巻き込んでいる

少額グッズ(シール・LINEスタンプ等)の役割

少額のものなので購買行動の習慣付けと、ちいかわを身近に感じさせられます。

こうしたグッズにより「ちいかわグッズを買う」という行為への心理的ハードルを下げることにつながります。そして実際に手に取ることで「思ったより良い」体験を提供できます。

特にLINEスタンプのように、目に入りやすい状況でキャラのセリフを活用したコミュニケーションを習慣化することは、つい愛着を持ってしまうのではないでしょうか。

筆者にも、このような経験が何度もあります。作品は知らなくても、キャラに愛着を持ちグッズを購入したこともあります。

ポイント：小さな投資でユーザーを引き込み、認知を広げる入り口になっている

オフィス用品などの実用・娯楽グッズによる収益化

実用品(文房具・雑貨)の役割

1000円〜3000円の価格帯で、本格的に収益が上がります。毎日使えるものだから、購入の正当な理由が生まれます。

職場で使っていると、他の人にも「ちいかわ」を認知させることができます。

ポイント：実用性を備えた商品で利益と認知の両立ができる

ぬいぐるみ・フィギュアの役割

2000円〜5000円以上の価格帯で、高単価の収益を得られます。これは「特別な存在」として、ちいかわの価値が認められることで購入につながるため、他のグッズよりもファンと多くの接点を持つ必要があります。

そして長く使えることで、所有者の満足度も高くなります。

ポイント：感情的に強く訴える商品が、高価格でも購買を正当化する

購入後もUGCで循環を生み出す仕組み

購入後のSNS投稿による新たな認知

「今日買ったちいかわグッズ」の投稿が、友人やフォロワーに届くことで自走したPR効果が期待できるだけでなく、人気になっている印象を与えられます。

実用性のあるグッズであれば、実際に使っているところを見せることで「大人にも便利そう」と子ども以外にも購入理由を感じてもらえます。

その結果、「私も欲しい」と思う人が自然に増えていくのです。

ポイント：ファンの発信が、新しいファンを呼び込む循環構造を作っている

段階的な購買習慣の促進とコレクション欲求の刺激

グッズは便利という以外にも、コレクションしたい心理や身近に置いておきたいという気持ちから、「もっと集めたい」という欲が生まれます。

まずはガチャで知り、アニメやSNSで好きになります。そして少額グッズ、実用品、高単価商品へと続き、豊富なグッズラインナップとアニメやSNSなどでの継続的な接点作りとの相乗効果でリピートを生んでいます。

こうした認知のきっかけ作りから再購入への流れを考えてグッズ展開を進めていきましょう。

ポイント：消費者との関係が、段階を踏んで深まる

従来型のキャラグッズ展開との決定的な違い

従来のキャラクタービジネス

アニメで一気に人気を集めたあと、グッズで利益を狙います。もしグッズが売れなければ、そこで終わってしまう一発勝負です。

ファンになってくれるかどうかは運に任せてられています。

ポイント：タイミングと運頼みの構造では成功が不安定

ちいかわの仕組み

すべての商品が「次の購買への入り口」になっています。安い商品で認知し、高い商品で利益を得ます。

それぞれが次のステップを促し、循環が続きます。

ポイント：戦略的に設計された循環構造でビジネスが拡張する

ちいかわは単なるかわいいキャラではありません。認知→興味→購入→発信→再購入の流れが循環する仕組みを作っています。

この構造は、偶然ではなく戦略的な収益最大化につながる設計です。

企業が成功モデルを真似するには、自社の「投資商品」「回収商品」「誘導フロー」を明確に設計する必要があります。

ちいかわは大人に人気だった？グッズ購入者は大人女性

20代〜40代の大人女性がちいかわグッズを買っている

ちいかわは20〜40代の大人女性を中心に「大人買い」が頻発しています。

キャラクターグッズは子供向けだと考えられている中で、ちいかわグッズの購入者層を見ると20代から40代の働く大人女性が中心となっています。

そして、大人女性がメインターゲットであることを踏まえ、「ファンのライフスタイルに自然に溶け込む」形でそれぞれのグッズが展開されています。特に「実用的アイテム」まで展開されていることも、大人に購入されやすい理由のひとつかもしれません。

オフィスワークではデスク周辺のグッズ、文房具。プライベートではタオルなどの入浴グッズ。外出時にはレジャーシートやハンディファン。自宅後にはぬいぐるみ、インテリア雑貨などがあります。

このように、ファンの一日の行動パターンを詳細に分析し、各シーンで「ちいかわと一緒にいられる」商品を配置しているのです。企業がキャラクターグッズを企画する際も、ターゲットの生活パターンを深く理解するところから始めましょう。

参考：「ちいかわ」ファンを分析！大人がハマる理由は？企業コラボで推し活促進も - マナミナ

人は“意味”ではなく“感情”でグッズを買う

「いい素材でつくられています」「便利な機能がついています」といった説明は、商品をつくる人にとってはとても大切なポイントです。でも、それを聞いて「買おう」と思う人は、実はそれほど多くありません。多くの人がグッズを手に取る理由は、「かわいい」「癒された」「見てると落ち着く」といった“感情”が動いた瞬間なのです。

ちいかわグッズの人気も、まさにここにあります。キャラクターたちは、ただかわいいだけではなく、毎日のストレスや不安な気持ちをやさしく受けとめてくれるような存在です。

例えば、「がんばった自分へのごほうびにちいかわグッズを買った」というSNS投稿はよく見かけます。そこに合理的な理由はなく、「気持ちが求めている」行動があるのです。

つまり、商品を選ぶとき、頭ではなく心が先に動いているということです。

ポイント：買う理由は、意味よりも感情で決まります。